一是服务高效化。设立“补齐立办”窗口，为企业群众解决重新预约、取号、排队等候等问题，今年来已办理事项179件。二是服务全程化。在全入驻窗口建立“导帮代”志愿服务队，做优导办、帮办、代办服务，最大限度减少群众等候时间，截至目前，志愿服务队已提供服务208次。三是服务人性化。设立老年人服务专区，制定46个预约上门服务事项，开展“一对一”精准帮代办服务，目前已为老年人及特殊群体提供办事服务39次。