林姐在大田经营服装店已经八年了。八年来，林姐坚持诚信经营、以人为本，认真地履行对顾客的承诺。

　　林姐的店里今年发生过这样一件事，一位顾客打电话来说，她在春节买了一条连衣裙，因为天气原因一直没穿，等要穿了，却发现里面没有内搭的小背心。顾客非常生气，责怪导购员没有把背心给她。林姐耐心地倾听顾客的抱怨，一再安慰她，并答应帮忙想办法解决。

　　挂了电话，林姐开始查找库存，但店里没有多出来的背心。现在虽然可以配到此款内搭小背心，但要有200元的费用。于是林姐主动为顾客承担了费用，但没有把这些告诉顾客。

　　又过了几天，顾客突然回到店里，把背心还给了林姐。原来顾客在整理衣服时把裙子和内搭背心分开了，无意间才找到，明白不是林姐的工作失误。“你宁可委屈自己，也不做辩解，一切为顾客着想，真是让我没想到。”林姐回答：“分不清责任的以我为主，这是我应该做的。”