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第二步：注册。登录APP后，点击“我要写信”，进行用户注册，以“实名”方式注册，需填写姓名及手机号。

第三步：登录。已注册用户输入用户名、密码、验证码进行登录，然后填写并提交信访件。

第四步：提交。已注册用户登录后点击“我要写信”，按要求填写相关内容，提交投诉事项。

第五步：查询。已注册用户登录后点击“我要查询”，查看所投信访件的办理情况。

第六步：评价。已注册用户登录后点击“我要评价”，对符合条件的信访事项进行满意度评价。