一是压实责任抓落实。对矛盾纠纷和信访问题不漏一案、不漏一人，全面建立“包化解、包稳控”的“双包保”责任制，确保责任到人。共开展综治协管员教育培训活动4次，每季度召开综治协管员例会1次，增强化解矛盾纠纷能力，提升工作实效。二是突出重点广摸排。驻村工作队、村两委及综治网格员对干部作风、政策贯彻、人地矛盾、土地纠纷、历史遗留5个方面重点问题进行摸排清查、分类处理，并按照“一案一档”建立工作台帐，“一案一策”化解，做到底子清、情况明。共梳理信访积案28件，已化解6件。三是强化措施抓稳控。每月8日与镇人大代表接待群众日相结合，由领导干部亲自协调化解，做到群众信访有人接、有人管、有人办。针对重点信访对象，成立包案专班，一名领导班子成员挂包一名重点信访对象。2020年全镇共接访群众52批次，化解初信初访问题36个，调处矛盾纠纷218起。