一首问负责制突主体。乡综治中心严格执行领导班子接访制度，坚持首问负责制，一个案件、一名领导、一个小组、一个方案、一抓到底。同时乡纪委主动参与介入，定期下村回访，加强与群众的沟通协调，有效缓和基层矛盾。

　　二多部门联动聚合力。乡综治中心对上级移交、摸排发现、群众举报的来访、来电、来信等信访问题线索定期督导检查，查看矛盾化解及处理成效，同时联合乡纪委、乡社会治理办、司法所等部门，对乡辖区内重点案件进行实地走访、调查取证，积极研究解决方案，切实化解矛盾纠纷。

　　三畅信访渠道显效能。通过多方式畅通来访、来电、来信和网络“四位一体”信访体系，紧盯群众关切的热点、难点问题，认真细致做好接访、受理、办理、回访等工作，不断规范信访程序，提高解决问题能力水平。