今年5月21日，张某在闲鱼APP上，与高某达成一游戏账号的交易约定，高某将自己所有的“光遇”游戏账号以一千元的价格出售给张某， 达成约定后，张某通过闲鱼APP支付了一千元，高某以害怕被骗为由，要求张某提前确认收货，张某确认后，高某又称自己的银行账户被冻结，没有及时把游戏账号给张某，张某向闲鱼客服投诉，要求退款，但高某以各种理由拖延，张某通过信息披露获取高某的信息后，通过信访途径向建设派出所求助。

    为切实减少当事人诉累，民警决定利用远程视频的方式，组织双方在线调解。经过近一个半小时的释法明理，最终双方自愿达成和解协议，高某当场退还钱款。

    调解后，民警告诫高某，网络不是法外之地，广大群众要遵守诚信原则，当事人应以诚实信用的方式履行义务，一个人的诚信意识、诚信行为、诚信品质，关系着良好社会风尚的形成。