【诚信案例】警惕冒充平台客服诈骗

日期:2025-03-24 10:04 来源:大田县审计局
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  20252227时69岁住东门社区的杨先生报警,称自己接到一个陌生电话,对方声称杨先生开通了抖音直播会员自动续费功能,如未及时关闭便会自动扣费。一听到要扣费杨先生着急了,对方称可以帮忙处理。杨先生信以为真,按要求下载了“钉钉”软件。对方通过语音通话引导他下载某木马软件,远程操控其手机,诱导他配合输入银行卡支付密码,共计损失174770元。 

  应对上述诈骗类型要做好以下几点: 

  一、凡是自称客服人员,以"直播会员"不取消会自动扣费、影响征信等理由,诱导您进行转账汇款操作的,均为诈骗行为。如接到自称客服来电声称订单存在问题,请立即挂断电话,并通过官方渠道核实订单信息。如需退款,务必通过原支付渠道进行退赔。 

  二、切勿在所谓"客服"指导下操作手机银行APP。 

  三、请注意,"取消会员""缴纳保证金"等说辞都是诈骗话术,其目的是诱骗您向陌生账户转账。如对方要求您进行转账或操作借贷产品,请一律不予理会。 

  四、请务必妥善保管验证码和密码,切勿点击对方提供的任何退款链接。 

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