为实现更高效、更便民的目标，县公安局将深入推进“放管服”改革，深入推进“互联网+政务”服务，真正做到让群众少跑腿、让数据多跑路；主动开展上门服务、延时服务、预约咨询，全面规范公安机关窗口民警服务工作，进一步提升公安机关的服务质量和服务效率。服务承诺如下：

一、严格规范行政许可审批。认真对接上级公安机关下放的审批权限，进一步完善行政服务中心公安窗口建设，将行政许可审批项目的内容、审批条件、办事程序、办事时限、需要提交的全部材料目录、申请书示范文本、收费项目及其标准和依据等向社会公开，并严格按照法律法规进行审批。

二、严格实行一站式服务。尽最大可能简化手续、缩短时限；及时公布办理业务所需的各种材料，使群众“最多跑一次”就能办理好所需的业务。凡到我局办理户籍、证件、牌照，手续齐全的一次办结；紧急事项特事特办、急事急办，推行预约办理、留办反馈措施；凡审批事项，严格按照有关规定在审批时限内办结。配备必要的便民服务设施，营造舒适办事办证环境。拓展互联网+和微警务业务建设，减轻群众负担。

三、严格实行24小时接处警制。110报警服务台24小时受理群众报警、求助、咨询。凡危及公民人身、财产安全的重大、紧急报警求助，城区按规定时间到达现场进行处置，农村以最快速度到达现场。对12345服务平台的求助和投诉事项，及时高效开展核实办理。

四、严格落实责任追究制度。拓宽社会监督渠道途径，主动接受社会各界监督，将各项公安工作与民警个人行为置于监督之下。对违反上述承诺、损害群众利益、伤害群众感情的责任人，严格按照有关规定问责查处。

以上承诺敬请全县广大干部群众监督。