2020年大田县

人力资源和社会保障局优质服务郑重承诺

一、服务发展。强化服务意识，优化服务质量。加强服务窗口建设，做到热情接待，用语文明，耐心解答。认真办理群众来信来访，严格按照《信访条例》规定的时限受理、答复，对上级批示督办件、重要信访件严格按照批示时限要求办理。持续深入推进兴产业、推创业、强企业、促就业的“四位一体”城乡劳动力就业模式，努力做到劳动者能从事什么岗位，就挖掘、提供什么岗位。

二、务实高效。群众有所呼，我们有所应。突出“保民生、顺民心、促民安”工作主题，坚持“精简、高效、务实、便民”的原则，规范行政审批，提高工作效率。积极推进政务公开，简化办事程序，提高服务质量，最大限度地方便企业、方便群众；努力实现以责任实践承诺，以责任营造和谐，以责任推动工作的目标。

三、严格履职。缩减行政审批事项的办理时限，接受群众监督。坚持依法行政、规范执法行为,严格执行人力资源和社会保障法律法规。充分发挥劳动监察、争议调处、劳动关系协调等重要职责，为政府分忧，为群众解难。有政策依据的，立即办理；与政策沾边的，尽力办理；缺乏政策依据但合情合理的，照顾办理。

以上承诺，敬请全县广大群众和社会各界监督。