1、首问负责、文明办公。实行首问负责制，对属于职责范围的事及时办理，非职责范围的事做好联系引导工作。实行文明办公，使用文明用语，禁用文明忌语，对来访者要热情接待、态度和蔼、亲切自然、耐心解答。
    2、履职尽责、优质服务。全体人员要围绕本职工作，牢固树立主动服务、热情服务、文明服务的理念，做到急事急办、特事特办，努力帮助服务对象排忧解难。
    3、简化程序、提高效率。倡导务实、高效的办事作风，公开办事流程，简化办事程序；能办的事当日办结，需要一定时日或不符合政策规定的事要说明情况，解释清楚。
    4、创新工作、树立形象。热爱机关后勤事业，积极进取，开拓创新，勤奋敬业，埋头苦干，不折不扣地完成县委县政府下达的各项工作任务，争创一流的工作业绩，树立机关后勤工作者良好形象。 
    5、遵章守纪、廉洁从政。自觉遵守党风廉政建设各项制度，坚持一切按规矩办、一切按制度办的原则，不参加、不接受可能影响公务的吃请和馈赠，严禁利用工作之便谋取个人私利，保持勤政、廉政、优政的优良作风。

  全体工作人员不得以任何理由推诿或拒绝服务对象的服务诉求。对违反规定，不作为、乱作为以及因工作失误造成恶劣影响的，经调查属实，根据情节轻重，给以警告、记过、记大过、调离工作岗位、辞退等处分，并追究科室负责人和分管领导的连带责任，绝不姑息迁就。

以上承诺，敬请全县广大群众和社会各界监督。