2020年大田县

行政服务中心优质服务郑重承诺 

一、创新服务模式，提升政务服务水平。推进审批服务“三集中、三到位”，推动实体政务大厅“多门”变“一门”；运用“互联网+政务服务”，推动企业和群众办事线上“一网通办”、线下“只进一扇门”、现场办理“最多跑一次”，打造优质高效政务服务环境。

二、规范招标投标，打造阳光交易平台。强化制度保障，持续完善交易服务标准和办事指南，不断优化环节，规范流程，为交易各方主体提供更加优质、高效、便捷的服务。拓展公共资源交易电子化平台功能，实现电子化招投标、无纸化招投标，降低企业招投标成本，使招投标活动更加公平公正、阳光透明。

三、改进工作作风，提高政务服务质量。强化服务意识，热情接待群众，耐心解答疑问，严格落实公开服务制、一次性告知制、限时办结制，督促窗口开展“多评合一”“告知承诺”服务，争做一个有温度、高效率的优等服务生。严肃工作纪律，依法办事，勤政廉洁，自觉接受服务对象和社会各界的监督。畅通投诉渠道，完善投诉处理机制及反馈回访，做到“有诉必理，有理必果”。  

以上承诺，敬请全县广大群众和社会各界监督。