2021年大田县农业农村局优质服务郑重承诺
大田县农业农村局向县委、县政府和社会公众公开承诺:
1.提振干创热情。聚焦四个方面“更大”要求,紧扣四方面重要任务,提高行政能力和服务水平,为服务对象提供优质、高效、便捷的服务,属于职责范围内的事项,做到马上就办,直至办结,对紧急事项或重要公文做到随到随处理;对于不属于职责范围内的事项,积极引导服务对象到有关职能部门办理。严格依法行政规范执法,保障群众合理权益。大力推进政务公开,畅通群众信访投诉渠道,做到群众诉求“事事有回音、件件有落实”。
2.简化审批手续。简化本局所辖的包括但不限于生产经营许可证等证照核发的行政审批事项的审批流程,减少审批环节,承诺审批环节不多于三步,审批时限不高于法定时限的50%;扩大农业农村局驻行政服务中心窗口授权范围,除特殊情况外,各相关审批事项均可在窗口一站式办结。
3.提供优质服务。深化12316农业专家服务热线,严格执行“专家值班制度”“服务承诺制度”“文明服务制度”“限时办结督办制度”,能够在热线服务中回答的直接给予耐心细致地解答,当遇到疑难问题或非本专业问题回答不了的,应及时接转专家予以答复,需要到现场诊断处理的,及时组织专家赴现场处理。实施“百企创百亿、百里建百村”,抓好大田美人茶主导产业,带动美丽乡村建设,促进农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足,推动革命老区振兴发展。
以上承诺,敬请全县广大群众和社会各界监督。
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