为贯彻落实县委、县政府关于加强政风行风建设，提高服务质量和效率，树立廉洁、勤政、高效良好形象的要求，县文旅局结合自身实际，现公开服务承诺如下：

1.转变作风。严格执行中央、省、市、县关于改进作风、密切联系群众各项规定，切实改进会风文风，加强调查研究，厉行勤俭节约。认真履行职责，服务文体和旅游发展大局。提升服务水平，坚持首问负责，营造良好营商环境。

2.依法行政。实现项目“阳光行政”，简化办事流程，将办事流程图、办理事项提交材料、办理时限、申请书范文本、办事人员名单、联系方式、投诉电话等通过窗口公示、网上公布等多种形式，向项目单位解读并联审批工作机制和项目申报所需材料，方便企业和公众查询，并及时将审批结果公开，接受社会监督。最大限度方便服务对象。

3.提升效能。完善窗口协调服务机制，着力做好项目审批服务“三集中”，优化服务流程，让“审批不见面、最多跑一次”成为事实。实行“限时办结制”，受理审批前一次性告知到位、项目审批过程服务到位，进一步加强项目审批全过程的跟踪、协调服务和督促工作；建立起行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理长效机制。

4.清正廉洁。主动接受社会各界监督，及时受理群众举报投诉。对实名举报文旅局工作人员以权谋私，推诿扯皮，以及吃、拿、卡、要等违规违纪行为的立即受理，并与举报人取得联系，认真进行调查，处理完结后及时向举报人反馈。

以上承诺，敬请全县广大群众和社会各界监督。