为贯彻落实县委、县政府关于加强政风行风建设，提高服务质量和效率，树立廉洁、勤政、高效良好形象的要求，县卫健局结合自身实际，现公开服务承诺如下：

1.依法行政。对外公开卫生健康行政审批项目，全部入驻县行政服务中心，实行“一次性告知”，对符合条件且材料齐全，分别在1-5个工作日办结。严格执行部门权责清单、负面清单，落实好“一趟不用跑”或“最多跑一趟”，进一步规范行政审批，提高审批质量和效率。

2.转变作风。严格执行中央、省、市、县关于改进作风、密切联系群众各项规定，切实改进会风文风。严格落实“九不准”制严格遵守职业纪律和行为规范，严格执行物价部门核定的收费标准和按疾病诊断相关分组（C-DRG）收付费改革。

3.提升效能。一般信访、投诉件受理告知及办结时限在法定时限内压缩50%，7个工作日内出具受理告知单，30个工作日内办结；情况复杂的，90个工作日内办结。12345政务服务平台转交的咨询件、建议件、求助件、便民事项诉求件在2个日历日内办结、投诉件在5个日历日内办结。规范公文限时办理，一般应在7个工作日内办结，对急件、急事做到马上办理。

4.清正廉洁。主动接受社会各界监督，及时受理群众举报投诉。对实名举报县卫健局工作人员以权谋私，推诿扯皮，以及吃、拿、卡、要等违规违纪行为的立即受理，并与举报人取得联系，认真进行调查，处理完结及时向举报人反馈。

以上承诺，敬请全县广大群众和社会各界监督。