为贯彻落实县委、县政府关于加强政风行风建设，提高服务质量和效率，树立廉洁、勤政、高效良好形象的要求，县退役军人局结合自身实际，现公开服务承诺如下：

1.转变作风。严格执行中央、省、市、县关于改进作风、密切联系群众各项规定，切实改进会风文风，加强调查研究，厉行勤俭节约。认真履行职责，服务经济社会发展大局。提升服务水平，坚持首问负责、一次性告知、限时办结制。

2.依法行政。严格依照法定权限和程序办理各项行政服务事项，做到办事条件具体明确、办理程序简便易行，最大限度方便服务对象。保障诉求渠道畅通,引导退役军人以合法方式表达合理诉求，针对诉求合理合法的及时就地解决,诉求不合理不合法的,在坚持原则同时,耐心做好解释工作。

3.提升效能。推广开展“一站式”服务,大力推进服务规范化标准化建设,推动服务领域对象向全时空、全方位转变,服务方式方法向精细化、高效化转变。教育引导系统干部职工做到“五个有”,即有“坚如磐石”的信念、有“爱军崇军”的情怀、有“滴水穿石”的观念、有“马上就办”的精神、有“闯关夺隘”的本事。

4.清正廉洁。主动接受社会各界监督，及时受理群众举报投诉。对实名举报县退役军人局工作人员以权谋私，推诿扯皮，以及吃、拿、卡、要等违规违纪行为的立即受理，并与举报人取得联系，认真进行调查，处理完结后及时向举报人反馈。

以上承诺，敬请全县广大群众和社会各界监督。