为深化“放管服”改革，切实提高行政审批效率和服务质量，进一步转变工作方式，改进工作作风，提供优质服务，三明市大田生态环境局结合自身实际，公开服务承诺如下：

1.依法履行职责。遵纪守法，依法行政，严格按法律、法规规定办事，严格遵循行为准则和工作规范，坚持公平、公正、公开的原则，正确行使职权。

2.提供优质服务。按照“简政放权，降低准入门槛；公正监管，促进公平竞争；高效服务，营造便利环境”改革要求，切实增强为人民服务的水平和能力，保障人民群众环境权益的知情权、参与权、表达权和监督权。

3.简化审批程序。优化办事审批流程，严格按照服务事项办理承诺规范、有序服务，重点项目实行全程跟踪服务，提高办事效率；实行限时服务制度，提高工作效率，保障工作连续性，确保工作及时、高效、有序。

4.实行首问负责。凡前来我局办事的群众，由第一个被问到的工作人员热情接待、热心引导、热忱服务，对业务咨询和办理其它事项的，依照法律法规对咨询的事项作出解释说明，提供准确、全面的信息。

5.主动接受监督。主动接受社会各界监督，及时受理群众举报投诉。对实名举报三明市大田生态环境局工作人员以权谋私，推诿扯皮，以及吃、拿、卡、要等违规违纪行为的立即受理，并与举报人取得联系，认真进行调查，处理完结后及时向举报人反馈。

以上承诺，敬请全县广大群众和社会各界监督。