为贯彻落实县委、县政府关于加强政风行风建设，提高服务质量和效率，树立廉洁、勤政、高效良好形象的要求，县生态综合执法局结合自身实际，现公开服务承诺如下：

一、转变作风。严格执行中央、省、市、县关于改进作风、密切联系群众各项规定，切实改进会风文风，加强调查研究，厉行勤俭节约。提升服务水平，坚持首问负责、一次性告知、限时办结制，认真履行职责，做到依法办事、文明办公，服务经济社会发展大局。

二、依法行政。严格依照法定权限和程序办理各项行政执法事项，做到办事条件具体明确、办理程序简便易行，最大限度方便服务对象。认真执行行政执法责任制、行政不作为追究制、过错追究制，对受理的案件、信访件、县委县政府批办件等，严格依照程序在规定工作日内及时办理，做到不敷衍塞责互相推诿。

三、提升效能。积极主动深入基层、深入企业（厂矿），指导、检查、督促生产经营单位消除污染事故隐患，努力把问题解决在基层，把污染事故消除在萌芽状态。着力优化服务流程，方便群众办事和咨询，坚决杜绝违规违反程序办事行为。

四、清正廉洁。主动接受社会各界监督，及时受理群众举报投诉。对实名举报县生态综合执法局工作人员以权谋私，推诿扯皮，以及吃、拿、卡、要等违规违纪行为的立即受理，并与举报人取得联系，认真进行调查，处理完结后及时向举报人反馈。

以上承诺，敬请全县广大群众和社会各界监督。